سياسة الاسترجاع والاستبدال – بافان كافيه - ورد
نحن في بافان كافيه نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا وتوصيل الورد والهدايا والقهوة المختصة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا من المنتجات الغذائية ,الورد الطبيعي، الورد الصناعي، الهدايا والمصممة حسب الطلب، نود إبلاغكم بما يلي:
• لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات بعد تأكيدها، حيث يتم تجهيزها بشكل خاص ويتم قص وتنسيق الورد وتحضير القهوة فور تأكيد الطلب لضمان الجودة والنضارة.
• في حال وجود مشكلة في الطلب المستلم (مثل تلف المنتج، خطأ في الطلب، أو عدم مطابقته للمواصفات)، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني:
مع إرفاق صورة توضح المشكلة، وسنعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن.
نقدّر تفهمكم لطبيعة منتجاتنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم ☕️